8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
座落于苏州市中心繁华地段，紧靠石路商业中心，步行可至闻名中外的观前街，周边名胜景点星罗满布，留园、环秀山庄、怡园、北寺塔、拙政园，狮子林、西园，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 距离苏州火车站3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离无锡机场40.6公里，乘坐出租车约40-50分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离环秀山庄400米，步行约1分钟；
- 距离石路商业中心950米，步行约15分钟；
- 距离观前街0.5公里，步行约15分钟；
- 距离怡园1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北寺塔2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西园2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离留园2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离拙政园3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离狮子林3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离寒山寺4.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离虎丘5公里，乘坐出租车约10-15分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1146：好评
酒店比较老旧，设施一般，位置很便利，很安静
会员9421：好评
房间一口烟味，哎，这价格都能享受高级酒店的待遇了，洗澡的啥都没有
会员5295：好评
一般般吧，灯光太昏暗，厕所淋浴头有点问题，不过床很舒服